Примеры отзывов клиентов

Примеры отзывов клиентов можно посмотреть у конкурентов, можно запросить у самих клиентов, можно составить проекты самим. Существует шесть главных составляющих хорошего отзыва: указания имени клиента, он должен быть написан простым языком, в нем должна содержаться конкретная информация, плюсы и немного минусов про товар и приведены доказательства.

Зачем нужны клиентские отзывы?

- Отзывы подтверждают высокий уровень производимых Вами товаров и услуг

- Это подтверждает, что компания активна и работает с настоящими клиентами

- Наличие отзывов помогает сориентироваться будущим клиентам, получить ответы на свои вопросы

 

- Одновременно отзывы помогают очертить портрет Вашего типичного клиента

- Благодаря отзывам Вы становитесь ближе своей целевой аудитории

- Большое количество правдивых отзывов помогают Вам выделиться среди конкурентов.

Что должно быть в отзыве клиента?

  1. В отзыве должны быть указаны фамилия, имя, должность человека, отсылка к его контактным данным. Например, профилю в соцсетях, адресу сайта.

Разумеется, все это должно указываться только с его разрешения.

Такой отзыв должен выглядеть максимально правдиво и реалистично.

  1. Отзыв должен быть написан простым языком.

В идеале должно складываться ощущение, что один знакомый делится с другим знакомым своими впечатлениями.

  1. В нем должна содержаться информация, как конкретный продукт или услуга помогли клиенту решить его проблему, удовлетворить потребность.
  2. Фото, видео, аудио файл.

Можно сразу несколько. Будущие клиенты должны видеть человека, который дает отзыв.

  1. Оценка плюсов и минусов.

Высшим пилотажем считается, когда в отзыве указаны не только положительные стороны от сотрудничества с компанией, но и указаны некоторые слабые стороны. Естественно. Эти слабые стороны должны выглядеть ничтожно по сравнению с плюсами.

Зато они, как хорошая специя, помогают оттенить речь и в разы повышают доверие к отзыву.

  1. Дополнительные доказательства.

Лучше, если клиент сфотографирует как он пользуется продутом, приведет какие-то цифры, как ему помогло использование данного товара или услуги.

 

Лучшие способы, как получить отзывы от клиентов:

- попросить их написать отзыв, снять видео

- заказать в специальных организациях

- подготовить примеры отзывов и попросить клиентов их подписать или зачитать.

И не забывайте, самые реалистичные работающие отзывы – это именно те. Которые дают настоящие клиенты после пользования продуктом или услугой.